ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Основной функционал:

• Полную автоматизацию жизненного цикла работы с клиентами
• Автоматизированное подключение новых клиентов через WhatsApp и email
• Автоматические напоминания о платежах и отслеживание счетов
• Автоматическое выставление счетов через интеграцию с платежными системами
• Обработку входящих сообщений и задач с использованием ИИ
• Безопасное хранение и обработку данных клиентов

1.2. Интеграции:

• Google Calendar (синхронизация расписания и встреч)
• Google Sheets (управление клиентской базой)
• WhatsApp Business API (автоматическое общение с клиентами)
• Gmail (автоматическая обработка email-переписки)
• Stripe и другие платежные системы (автоматическое выставление счетов)

1.3. Дополнительные возможности:

• Готовые шаблоны автоматизации для типичных фриланс-сценариев
• Возможность создания индивидуальных сценариев автоматизации
• Аналитика и отчетность по работе с клиентами
• Техническая поддержка и консультации по настройке

2.2. Условия оплаты:

• Оплата производится предварительно за весь период использования
• Оплата возможна банковской картой или банковским переводом
• После оплаты доступ к Сервису активируется в течение 24 часов
• При технических сбоях в платежной системе срок активации может быть продлен до 72 часов

2.3. Возврат средств:

• Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента активации доступа при условии отсутствия активного использования Сервиса
• Возврат осуществляется на банковскую карту или счет, с которого производилась оплата
• Комиссия платежной системы при возврате не возмещается

4.1. Активация доступа:

Доступ к Сервису осуществляется через сайт https://stiker.online посредством Ваших уникальных учетных данных – логина и пароля, полученного от Компании после оплаты услуг.

4.2. Безопасность учетных данных:

Вы несете ответственность за обеспечение надлежащей безопасности Ваших учетных данных. Потеря или компрометация учетных данных или Вашей личной информации может привести к несанкционированному доступу к Вашей учетной записи третьими лицами, что может привести к потере или краже Вашей информации.

Если Вы считаете, что Ваша учетная запись была скомпрометирована, немедленно обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@stiker.ai

5.1. Доступность Сервиса:

• Компания гарантирует доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц
• Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением за 24 часа
• В случае незапланированных сбоев Компания обязуется восстановить работоспособность в течение 4 часов

5.2. Компенсация за недоступность:

При недоступности Сервиса более 1% времени в месяц по вине Компании, Пользователю предоставляется пропорциональное продление срока доступа без дополнительной оплаты.

6.1. Основания для приостановки:

Компания вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить Ваш доступ к Сервису в случае, если:

• Вы нарушаете условия настоящего Соглашения
• Вы используете Сервис для незаконной деятельности
• Ваши действия наносят ущерб техническим системам Компании
• Истек срок оплаченного доступа

6.2. Уведомление о приостановке:

Мы уведомим Вас о приостановке или прекращении Вашего доступа к Сервису по адресу электронной почты, указанному в Сервисе, за исключением случаев, когда немедленная приостановка необходима для защиты систем Компании.

6.3. Самостоятельное прекращение:

Вы можете самостоятельно прекратить использование Сервиса в любое время, написав соответствующее сообщение в службу поддержки по адресу: support@stiker.ai. Ваш доступ к Сервису будет прекращен по истечении 5 рабочих дней со дня получения нами Вашего сообщения.

6.4. Хранение данных:

Мы имеем право хранить информацию о Ваших учетных данных и историю использования Сервиса в течение 60 календарных дней со дня прекращения Вашего использования Сервиса.

7.1. Обработка персональных данных:

Сервис вправе осуществлять обработку персональных данных в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных - в результате чего становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

7.2. Использование Google API:

Для авторизации и предоставления функционала Сервиса мы используем сервисы Google API (включая, но не ограничиваясь: Google Calendar API, Google Sheets API). Доступ предоставляется исключительно с согласия Пользователя через механизм OAuth 2.0.

Мы используем доступы только в целях, необходимых для функционирования Сервиса, и не передаем их третьим лицам.

7.3. Хранение данных:

Данные, полученные через Google API, могут обрабатываться и храниться в сторонних облачных сервисах, включая, но не ограничиваясь: Google Firestore и иные инфраструктурные сервисы, обеспечивающие работу Сервиса. Использование таких сервисов необходимо для предоставления Пользователю непрерывного доступа к функционалу, анализа информации и автоматизации процессов.

7.4. Безопасность данных:

Мы предпринимаем все необходимые меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или удаления данных.

7.5. Отзыв доступа:

Пользователь может в любой момент отозвать доступ к своей учетной записи Google через страницу https://myaccount.google.com/permissions. В случае отзыва доступа сохранённые данные могут быть удалены из хранилищ по письменному запросу Пользователя в службу поддержки.

8.1. Общее ограничение:

Вы четко понимаете и соглашаетесь с тем, что компания, а также ее соответствующие должностные лица (сотрудники и представители) не будут нести ответственность за любые косвенные, случайные, специальные, примерные убытки или упущенную выгоду, которые возникли в результате использования или невозможности использования сервиса.

8.2. Финансовое ограничение:

При любых обстоятельствах, ответственность компании перед Вами будет ограничена суммой, фактически уплаченной Вами за доступ к Сервису за последний оплаченный период, но не более 150,000 тенге, и может быть наложена на компанию только на основании вступившего решения суда.

8.3. Урегулирование претензий третьих лиц:

В случае предъявления претензий и исков от третьих лиц (приобретателей товара и/или услуг), пользователь обязуется урегулировать любые иски и претензии своими силами и за свой счет, в самые короткие сроки и/или сроки, установленные ТОО VeAi Ventures.

9.1. Общие условия:

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Компания предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса, однако не может гарантировать полное отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями или проведением профилактических работ.

9.2. Развитие Сервиса:

Поскольку Сервис находится на стадии постоянного дополнения и обновления функциональных возможностей, форма и характер продуктов и предоставляемых возможностей могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя.